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买到假烟要求索赔24条,店家:我只是想贪点小便宜

杭州的黄先生找到小强热线,说他最近在杭州八堡家园的一家小卖部里买了几条“利群烟”,但是抽过之后,他觉得味道不太对劲,他怀疑自己买到了假烟

黄先生住在杭州八堡家园,前段时间,他在小区的一家小卖部里,买了两条利群香烟。

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黄先生

前段时间让我朋友在这里买一下,感觉挺合适的,最后我朋友买了,我就一直买,成条的价格是360元,其他地方一般是365元,370元。

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然而,这一次买的烟,抽过之后,黄先生感觉味道不太对。

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黄先生

尝一下那个烟,抽了之后,是有点味儿不一样。

黄先生说,他又去别的地方买了一包相同的烟,包装对比下来,他发现有些不一样。

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黄先生

你要仔细看,看那个码才能看出来。条形码的颜色不太一样,那个颜色白一点,这个暗一点。

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黄先生觉得烟有问题,于是向烟草部门投诉,工作人员到场稽查,确认黄先生买到的“软阳光”利群是假烟,随即将店内的涉假香烟暂扣,包括黄先生之前买的假烟,一起带回调查。

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烟草部门的调查还在进行,但是黄先生认为,出售香烟给他的小卖部,应该对他进行赔偿。

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杭州八堡家园永顺炒货店 老板

(记者:假烟是从哪儿来的?)他们是老太婆说送礼什么的,人家小辈送礼条烟的价格,女儿、儿子送给她们,说到我这里换点钱,便宜点给我,说抽不起这种烟。(记者:那你当时没有验一下吗?)我不抽烟,我们反正做生意就贪点小便宜。(记者:那你卖烟的话,好歹验一下真假。)我不会验。

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对此,黄先生反驳,烟草局工作人员来这家小卖部调查时,发现有问题的烟数量不少,而且不止一个品种。

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都是上次剩下来的。(记者:剩下来的?您知道是假的,还不放起来?)我没有啊,反正是要来处理,我等着他们处理。我要是拿走了,这不是做贼心虚?(记者:拿走的都是些什么烟?)黄鹤楼,什么烟都有。(记者:那些渠道是哪里来的?)都是别人送过来的,骑三轮车之类的。(记者:还是像你之前说,他们不抽了?)他们说是这样说。(记者:这个人是谁,您认识吗?)不认识,什么时候送过来,拿了就走了,我们没有联系方式。

现场,黄先生表示,最近一个月之内,他一共在这家小卖部买过8条烟,应该都是假烟,老板必须对他进行赔偿。

黄先生

买了第四次了,一次买两条,总共两千二百多,我就想让他赔我烟,假一赔三,应该赔24条,按照规定赔。

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杭州八堡家园永顺炒货店 老板

他不是一次在我这里消费,他分几次在我这里消费,我前面的都是好的,你认为前面的是假的,为什么还要到我这里来消费?

黄先生

(记者:前面有没有说味道不对?)有的。(记者:那当时你为什么没有找过来?)我当时没有当回事。

老板表示,事发时,黄先生手里只剩下一条香烟,他只能针对这一条烟进行赔偿。

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对于此事,我们咨询了辖区内的杭州九堡市场监督管理所。工作人员表示,香烟不是食品,不能“退一赔十”,但依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求“退一赔三”。

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杭州市上城区九堡市场管理所 工作人员

如果是假烟,属于欺诈,卖的是假冒伪劣产品,这个可以按照退一赔三。

不过,黄先生如果想要索赔已经抽掉的那一部分香烟,需要搜集证据。

杭州市上城区九堡市场管理所 工作人员

这个要你举证,如果你感觉手上证据比较多,直接去起诉是最好的。

针对这家小卖部涉嫌销售假烟一事,记者也来到了杭州烟草专卖局具体负责此事的城东专卖所。工作人员表示,黄先生手上的利群的确是假冒卷烟。当时,他们在这家店铺内也查获了待售假烟。店主的行为涉嫌销售非法生产的烟草专卖品,经调查核实后,将依据相关规定,责令其停止销售,没收违法所得,处以罚款条烟的价格,并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。若存在情节严重,涉嫌犯罪的,将依法移交公安部门处理。

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