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外国香烟是怎么做品牌营销的

电视Mad Men的故事发生在1950年的广告产业正蓬勃发展的时代。在第一季的一开场,男主角Don Draper就面临一大难题,1964年美国政府发表了第一份「抽烟与健康」的报告外国人买烟的价格,影响了众多烟草业者的生意,而烟商Lucky Strike委托男主角的广告公司,针对这次的市场危机提出解决方案。

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一开始大老们毫无头绪,直到男配角Pete提出的一个沟通概念:每天开车上班,虽然有人因此死亡,但你还是需要前往你要去的地方;因此,香烟危险又怎样?这世界本就充满危险。

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男配角主张:因为大环境无法被改变,大众都知道烟草对人体有害,我们如果用任何方法再说抽烟对健康无害,其实也无法扭转现况。因此只能转个方向『将原焦点转成新论点』外国人买烟的价格,不要再让大众聚焦于香烟和健康上,而是审视自己的态度:像个男人,勇往直前。

但影集嘛!怎么可能让配角抢走光芒呢!哈,他其实只对了一半。

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他说大环境跟大众的观念难以被改变,不要正面迎战是正确的。但他提出的沟通概念却是告诉消费者:“横竖都要死,不如跟Lucky Strike一起同归于尽。”无可否认的,勇往直前不怕死的另一种解读,似乎就是找死!男主角也不认同广告朝这个方向走,不久后,就提出一个新的沟通概念,让Lucky Strike躲过这次的市场危机。

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Don Draper(男主角)问了烟商的大老板:“你们怎么生产Lucky strike香烟?”

答案是:“栽培Grow,收割Cut,加工Cure,烘烤toast”

其实每个香烟品牌都是经过类似的制造过程,但Lucky Strike特别采用无毒的烟草种子去烘培,因此男主角提出的广告标语是:Lucky Strike, It's Toasted!

Toast 同时有烘烤跟举杯致敬、祝福之意。

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当年在美国,香烟是男男女女都不可或缺的商品,男主角认为A牌、B牌、C牌都在强调「抽烟没有害处」,此举并无法提升品牌与消费者之间的联结度,反而有可能会再次加强了品牌与健康之间的负面连结。

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而且我们如果问问身边抽烟的朋友,大老都知道抽烟会影响健康,却都还是继续抽,因此男主角主张不要去触碰健康这个话题,而是建立Lucky Strike 与A牌、B牌、C牌之间的品牌区隔,设法去强调:「为什么你要抽Lucky Strike?」而不是「你为什么要抽烟?」他用「It's toasted!」这个标语来加强品牌的正面形象,除了精准的双关语创意,也将本来的劣势化于无形!

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当大环境都陷入烟草对身体有害的氛围里,大老都聚焦在“解决消费者的负面印象”,一心只想扭转此产品的事实,却遗忘品牌最应该也最根本要传达的是,其品牌对消费者的真正价值和其独特性!

不管什么时候都不要忘记我们品牌的核心价值在哪里?核心价值是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。

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