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9月21日晚上7点左右，盐城大丰区幸福菜场楼上健身房内有一位男子到楼下苏果超市买了一包中华香烟，拆开后抽了一口感觉不对劲，再吸了一口香烟熄了，该男子感觉这香烟是假的香烟一手货源批发，就下楼找超市，超市说他们不卖假货，如有假有一罚十，正好和该男子一起健身的几位朋友也到了超市，买香烟男子表示，这香烟己经出门了，你再卖一包给我，超市营业员于是又拿了一包，该男子当场拆了下来发现又有问题，随后他又买了好几包，当着营业员面拆下又发现了问题，该男子就跟这家苏果超市的店长进行交涉香烟一手货源批发，这时，店长也不能确定香烟有没有问题，在买香烟男子强烈的要求下，大丰区烟草公司专业人员前来进行鉴定，超市方又报了110，很快110和烟草公司的人员到达现场。荔枝新闻记者到达现场时，烟草公司的人员正在对香烟进行鉴定，经过近半小时的鉴定，烟草公司的工作人员作出了结果：中华香烟有几包确有问题。这时，苏果超市慌了神，店长一头雾水，民警要求三方在场对假的香烟暂先封存，超市和消费者双方签字由警方带走再作处理，苏果超市因之前承诺“假一罚十”，消费者要求苏果超市进行赔款，经双方近三个小时的沟通，超市最终赔6400元，这个赔款是当时几位超市员工自己垫付了，之后，店长立即召集员工开会，并调监控进行查看，这时，问题出现了，在当天上午8点56分时有一位男子到该店买香烟，分散营业员注意力偷偷地将香烟调了包，随后苏果超市到大丰区城西派出所进行报案，目前派出所调取了监控，警方正在全力调查侦破之中。