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频繁收到垃圾短信、经常接到骚扰电话甚至诈骗电话……此类事件背后与消费者个人信息被非法收集、买卖、使用、泄露有关。

11月18日，市场监管总局召开“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动专题新闻发布会。

市场监管总局执法稽查局局长杨红灿在发布会上表示，自今年4月1日至9月30日，全国市场监管部门共立案查办各类侵害消费者个人信息案件1474件，查获涉案信息369.2万条，罚没款1946.4万元。

从查办案件的情况来看，当前侵害消费者个人信息违法行为主要高发在房产租售、装饰装修、教育培训等3个领域，其中，房产租售行业案件数量和涉案信息数量均处于首位。

专题新闻发布会现场 每经记者 周程程 摄

房产租售行业案件数量居首位

今年3月，市场监管总局办公厅印发了《关于开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动的通知》，决定自4月1日至9月30日浙江 市场监管局查处假冒烟草案，针对房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法问题突出的行业和领域开展专项执法行动。

专项执法行动旨在重点打击未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息；未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，向其发送商业性信息等违法行为。

据统计，行动期间，全国市场监管部门共立案查办各类侵害消费者个人信息案件1474件，查获涉案信息369.2万条，罚没款1946.4万元，移送公安机关案件154件；组织执法联动4225次；开展行政约谈3536次；开展宣传活动10653次。

从查办案件的情况来看，当前侵害消费者个人信息违法行为主要高发在房产租售、装饰装修、教育培训等三个领域，共立案查处违法案件640件，涉案信息313.9万条浙江 市场监管局查处假冒烟草案，罚没款1080.6万元，分别占总数的43.4%、85%和55.5%。

其中，房产租售行业案件数量和涉案信息数量均列首位，查办案件273件，涉案信息数量153.2万条，罚没款428.2万元，分别占总数的18.5%、41.5%和22%。

市场监管总局执法稽查局二级巡视员佟波通报典型案例时介绍，2019年1月，浙江省诸暨市市场监管局通过对案件的梳理分析，发现浙江某地产有限公司开发销售某小区时，涉嫌泄露、出售业主个人信息。

经查，该公司在收集到某小区业主姓名、房号、联系电话等个人信息后，未妥善保管，导致业主个人信息被其员工获取，以1200元的价格非法出售给他人获利，造成小区业主个人信息泄露。2019年5月24日，诸暨市市场监管局依据消费者权益保护法相关规定，对该公司予以行政处罚。