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现场查验

海口网6月18日消息海口市民苏先生反映，一周前，他在海口金濂路龙驹烟酒行购买了2000多元的香烟，随后，发现其中一条“软中华”是假烟。6月17日下午假中华看烟，苏先生向海口市12345政府服务热线进行举报，热线迅速委派海口市烟草局工作人员到场维权。

苏先生介绍，6月10日中午，他在金濂路龙驹烟酒行购买了2条“硬中华”、2条“软中华”，总价款超过2000元。6月17日上午，苏先生将其中一条“软中华”送给朋友后，懂行的朋友表示那条“软中华”是假烟。随后，苏先生先后找了2家烟酒行进行鉴定，老板都认为是假烟。当日下午，自觉没面子的苏先生找到龙驹烟酒行，烟酒行负责人承认是其售出的商品，并解释说，烟草公司配送给他们的香烟不够卖，所以他们只能从其它渠道“搞货”，才导致卖出假烟，并不是故意“要搞顾客”。同时，愿意作退款处理。

苏先生认为，烟酒行从非正规渠道进购香烟，又未对消费者说明，本身就是不诚信行为。在拒绝烟酒行退款后，苏先生拨打了海口市12345政府服务热线进行投诉。下午3点，海口市烟草局工作人员受12345政府服务热线委托，冒着暴雨赶到现场。经工作人员现场对比真假“软中华”包装及烟丝质量假中华看烟，初步认定为假烟。

根据初步调查结果，海口市烟草局工作人员要求烟酒行先退还消费者630元货款。同时，以“涉嫌销售非法生产卷烟”，将苏先生购买到的“软中华”登记、送检。“根据《烟草专卖法》，我们将在7至10个工作日内出具检验报告，并依法作出处罚。如烟酒行1年中两次销售假烟，将终身吊销烟草经营资格。”工作人员说。